在暂停堂食的这个时段里，外卖成为餐饮商家维持营收的关键渠道。3月16日从美团获悉，疫情期间，美团外卖为希望上线外卖的商户开通“绿色通道”，3小时即可完成全部流程。美团外卖对餐饮商户打造专属精细化服务，保障餐饮商户“不歇业”、“不犯难”、“更省心”，维持其稳定运营。对于新上线外卖商户，美团外卖不仅帮助其快速上线运营，还会获得额外流量扶持，助其做好外卖生意。而对于因疫情影响导致无法营业的优质外卖商户，美团外卖则将为其提供至少一个月的歇业保护期。
为进一步帮扶疫情期间受影响的商家，美团外卖还计划对深圳疫情中高风险地区的困难中小商户（日均用户实付交易额下降超过30%），给予技术服务费（佣金）减半，且减半后每单1元封顶政策。该举措有效时间为当地被列为中高风险地区之日起至解除封控后1个月，采取统一计算进行佣金返还的形式，帮助商户减轻负担，更好地进行后续发展。
据介绍，美团外卖还将在在满减、配送费、会员红包等各种商家日常补贴中给予更多投入，拉动区域外卖消费，维持商户线上流水，通过商家线上经营增加城市供给，更好地为用户提供保障，让商户外卖运营便捷稳定，提振商户营业信心，服务市民。
