2022春运火车票开售 多项服务举措助推旅客便捷出行

2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天的时间。按照火车票提前15天发售的安排，春运首日，也就是1月17日的火车票昨天正式开售。

据国铁集团介绍，2022年春运，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，国铁集团改进了售票和退改签服务措施。其中包括延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306 客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。