广西
新闻1月7日电（唐荣彬）1月7日，全国春运正式拉开帷幕。春运40天，中国铁路南宁局集团有限公司预计发送旅客1200万人次，同比增加390.2万人次，增长48.2%。春运期间，该局集团公司团委共组织青年志愿者260人参与旅客服务工作，为旅客提供售票问询、进站候车引导、出站疏导、站台乘降等服务。
乘坐Z6次列车出行的旅客与乘务人员合影留念。 赵剑 摄
根据往年春运客流数据分析预测，春节前客流以返乡务工、探亲客流为主；春节后客流第一高峰预计出现在1月27日（正月初六），客流以务工、旅游、探亲为主，第二高峰预计出现在2月5日（元宵节），客流以务工、探亲为主。
中国铁路南宁局集团有限公司南宁车务段崇左南站青年志愿者帮助重点旅客进站乘车。 陆桃桃 摄
该局集团公司团委在南宁、柳州、桂林等客流较大的21个车站设立“暖冬行动”志愿服务岗，各车站根据客流特点、需求，组织260名休班青年志愿者参与旅客服务。春运开始前青年志愿者全部完成岗前培训，同时增加车站公共场所电梯安全和应急处置课程，确保各主要客流车站志愿服务安全有序。
中国铁路南宁局集团有限公司湛江站旅客与青年志愿者合影。中国铁路南宁局集团有限公司供图
为提升今年春运“暖冬行动”服务工作的精准性，该局集团公司团委持续发挥“帮帮盲”“青橙护幼”等志愿服务项目品牌带动效应，针对盲人、母婴旅客等重点旅客提供“一对一”“手递手”专人专岗全流程指引服务。
中国铁路南宁局集团有限公司钦州车务段合浦站青年志愿者帮助旅客抬行李上车。中国铁路南宁局集团有限公司供图
发挥“粤来粤暖”“石榴籽”等民族语言文化志愿服务项目作用，在广西三江、融水、恭城等民族聚居地开展地方方言、民族语言志愿服务。积极开展春节期间“春暖农民工”服务行动，在农民工集中出行的车站设置志愿服务岗点，重点做好农民工“点对点”专列（车厢）的一对一乘车引导、健康管理等志愿服务，满足不同群体的多样化、个性化需求。
中国铁路南宁局集团有限公司吴圩机场站青年志愿者为旅客提供引导服务。于莉 摄
据了解，春运首日，该局集团公司管内各车站共安排153名青年志愿者提供上岗服务。在吴圩机场站、崇左南站结合南崇铁路首次迎接春运举办启动仪式。在百色、玉林、钦州东、桂林北车站举行青年志愿者服务队授旗仪式，开展“写春联 送福字”活动。在湛江、全州南车站针对务工人员和务工列车提供进站引导、重点帮扶等工作。在融水、宜州站组织青年志愿者展示少数民族文化，提供优质服务。在柳州、梧州南、防城港车站组织青年志愿者广泛开展各类志愿服务活动。（完）
