广州火车站增开15个窗口应对春运客流高峰

新快报讯 记者许力夫 通讯员郭铭旺 曾小贤 李佳报道 春运进入第12天,广州火车站迎来节前客流高峰。记者从广铁集团获悉,1月31日,广铁发送旅客180万人次。2月1日,广铁预计发送旅客190万人次,当天加开列车319列,其中动车221列,普速98列。

客流高峰期间,广州火车站在售票厅增开15个(售、改、退、取票)窗口,抽调专门力量,从场地、设施、人员和客运组织等方面全力应对客流高峰;每天组织20多名休班的党员干部和共青团员,组建党员突击队和志愿者服务队,在车站售票大厅、广场大棚、进站口、安检口、电梯口、候车室、站台、出站通道等地方引导返乡旅客进站候车、上车,并为有需要的旅客提供帮助服务。

广州火车站提醒旅客,广东地区各大客运火车站已逐渐进入返乡客流高峰时段。为了确保旅客顺利进站乘车,铁路部门提醒旅客,提前1小时以上到达车站,预留充分的时间检票、安检、乘车,以免耽误乘车。