黑龙江富拉尔基经济开发区牢固树立企业至上的理念，把民营企业家当成“自己人”，把民营企业的事当成“自己的事”，以“勇向潮头立、敢为天下先”的精神，积极为民营企业在政策上解惑、环境上解压、发展上解忧，持续打造市场化、法治化、
国际化的一流营商环境，让民营企业放开手脚、轻装上阵，专心致志搞发展。
一、紧扣企业需求，完善精准有效的政策环境
黑龙江富拉尔基经济开发区坚持“企业需求在哪、政策就延伸到哪”，针对民营企业在发展中面临最急最忧的资金、土地、用能等问题，因企施策解决个性问题，集中力量化解共性问题。开发区常务副主任褚彬带队深入开展“入企调研”活动，确定帮扶对象，走访调研园区内24家企业，深入了解企业生产经营情况，及时有效解决发展难题。设立“首席服务官”制度，12名服务官点对点包保园区内企业，全面查找发展的难点和堵点。加大惠企政策宣传力度。开展集中宣讲、企业座谈、进企入园调研等活动7次，综合利用各类政务微博微信等媒介，持续开展政策宣传解读工作，扩大民营企业政策知晓度。累计帮助乐嘉园、富重传动、华民耐磨钢球、天恃重工等企业解决历史遗留土地、用能问题10余件。
二、优化服务方式，打造高效便捷的政务环境
黑龙江富拉尔基经济开发区以政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业办事便利化为目标，综合运用数字化手段搭建一站式互动场景，持续创新服务形式、拓展服务领域，以政务服务方式之“变”换来企业办事之“便”，有效破解企业“办事难”“办事慢”“办事繁”问题。搭建“富拉尔基经济开发区”web网页。将“优惠政策”“工业载体”“项目全流程”等核心功能模块全面适配，企业可随时随地登录平台，体验提诉求、查政策、享资金等便捷服务。聚焦“跑零次”、掌上办、数据共享和政务终端服务体系建设，落实“最多跑一次”，进一步提高办事效率和服务质量。目前网页浏览人数超1万人，诉求办结率约99.5%，企业满意率近100%。同时畅通政企沟通渠道，建立健全常态化政企联系制度，落实一事一议、一企一策。
三、厘清权责边界，构建亲而有度的政商关系
黑龙江富拉尔基经济开发区树立“交友交心而不交利”的理念，敢于与企业家打交道、善于同企业家交朋友，与企业建立真诚互信、清白纯洁、良性互动的工作关系，实现了“亲而有度”与“清而有为”的统一。着力营造公平竞争的市场环境。按照竞争中性原则，坚决打破各种隐性壁垒，落实“非禁即入”，支持民间资本参与重大基础设施建设，加大对民办教育、医疗财政补助和人才待遇保障支持力度，在市场准入、审批许可、招投标、军民融合等方面营造公平竞争环境。集中开展优化营商环境护航专项行动，鼓励干部主动与企业家打交道、交朋友，做“君子之交”，为企业服务。（任能旺）
