“家里比较远，早上带了饭，中午在这里的微波炉加热一下，就能吃上热乎乎的午饭了。”
冬天的第一个节气——立冬即将来临，负责清扫浙江省舟山市人民北路的环卫工人俞海燕在户外劳动者服务站点里吃上了热乎饭，顿感暖到了心头，她说：“以前扫累了，都是在路边随便找个地方坐会儿，现在有了服务站点，不仅能歇脚避寒，还能充电、喝水，特别方便。”
俞海燕所说的服务站点位于浙江省舟山市定海区人民北路的舟山市志愿文化基地，面积有300多平方米，桌椅、微波炉、水壶、冰柜、口罩一应俱全，墙上还悬挂着志愿主题的宣传内容，不同种类的绿植点缀在房间内，环境干净整洁。
今年以来，舟山市烟草专卖局统筹市县两级工会力量，建立健全户外劳动者服务站点工作机制，优先从基层所队部场所、自营门店和积极性高且经营面积较大的“香溢红色驿站”中选取，为环卫工人、快递小哥、出租车驾驶员、网约送餐员、交通协辅警、城管执法人员、道路停车收费员等户外劳动者提供“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、渴可饮水、累可歇脚”的“五可”服务，将温暖和关爱送到户外劳动者的心坎儿上。
“这里可以满足20人同时使用，基本上周边的户外劳动者都能覆盖到。中午，他们会提前商量好轮流来休息。”“香溢”志愿者钟苗苗说道，“目前，像这样的户外劳动者站点我们有8家，分别在舟山本岛、普陀、岱山、嵊泗4个区域。除此之外，我们还建设了39家‘香溢红色驿站’，配备桌椅等必备用品，方便附近作业的劳动者休息使用。”
舟山市烟草专卖局从2020年开始建设“香溢红色驿站”，经过近几年的不断努力，“香溢红色驿站”的影响力不断增强，成为“我为群众办实事”的一个重要载体，而户外劳动者服务站点则是“香溢服务驿站”的“升级版”，更好地服务户外劳动者。
在建设户外劳动者服务站点上，舟山市烟草专卖局因地制宜，以问题为导向，以需求为“靶心”，每个站点的选点充分考虑服务户外劳动者的便利性，选择临街的不同点位，悬挂醒目的统一标识，方便户外劳动者辨识。值得一提的是，这些户外劳动者服务站点还设置了微心愿和意见征集箱，进一步了解户外劳动者需求，针对性推出契合劳动者的服务项目，让服务站点更有吸引力。
“环卫工人、快递小哥等户外劳动者是城市建设发展的重要力量，读懂他们的艰辛，提供实在的服务，让户外劳动者感受到温暖，让奔波在城市街头的户外劳动者们更有归属感，更有‘家’的感觉，是我们打造户外劳动者服务站点的初衷。”舟山市烟草专卖局工会副主席王雪芳介绍说道。
把关怀“精准滴灌”到每一名户外劳动者内心深处，才是把服务工作真正做在实处。下一步，舟山市烟草专卖局将进一步加强服务站提质扩面，丰富特色服务功能，推动更多爱心企业、热心志愿者主动参与共建服务站点，让服务站点成为广大户外劳动者的第二个“家”。
（娄灵芝）
| 
