人间最美三月天，春花烂漫展新颜。连日来，江阴烟草进一步强化服务意识，优化服务流程，创新服务模式，深入推进“我为群众办实事”实践活动，以实际行动服务烟草零售客户，为群众办好事、做实事，切实将党史学习教育的成效体现在零售客户满意度的提升上。
情暖三月天 普法在身边
“妇女权益的保障，涉及到社会的方方面面，需要全社会的共同努力……”在“万家学法 法润万家”妇女维权周普法活动现场，江阴烟草工作人员围绕《民法典》婚姻家庭编、继承编和《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》《未成年人保护法》等与妇女和家庭紧密相关的重点法律法规，向零售客户开展普法宣传，并通过以案释法、知识问答等形式，放大典型案例的法治宣传功能。活动期间还向零售客户们发放了宣传材料，耐心细致解答她们的疑问，指导她们如何保护自身的合法权益及诉求，引导她们学法、遵法、守法、用法，切实用法律武器维护自身合法权益的能力。
芬芳三月天 巾帼绽芳华
为庆祝第112个
国际妇女节，江阴烟草组织开展“花开三月天巾帼绽芳华”活动，此次活动打破工会活动职工参与形式，首次邀请诚信互助小组女组长共度节日。
活动现场气氛活跃，参与人员利用自备闲置或护肤品空瓶等材料，通过DIY制作香薰蜡片与烛台，在精致的成品中表达生活态度，在轻松的活动中释放心情，不仅以实际行动倡导低碳生活方式，践行绿色环保理念，更增进了与零售客户的沟通交流，融洽客我关系，调优工作状态，用“她”力量接续奋斗，营造了健康温馨的节日氛围。
诚信三月天 促消费公平
在“3·15”消费者权益保护日来临之际，江阴烟草深入践行维护消费者权益的社会责任，秉持用心服务、恪守诚信的价值观，组织辖区零售客户开展自查自纠行动，努力营造安全放心的消费环境。
通过“线上+线下”相结合的方式，组织开展“紧绷安全意识”宣传培训，加强食品安全相关知识和法律法规宣传培训，切实增强零售客户食品安全意识、综合素质和保障食品安全责任，提高对食品安全的辨别能力和防范意识；加强天气转暖后的熟食卫生管理，并积极协助零售客户落实主体责任，对店内商品逐件检查，确保无过期、伪劣、外包装破损或变质等不合格商品；保持店内环境、陈列设施整洁卫生，严格落实疫情防控和食品安全监督责任，做好明码标价，把好价格和质量关。
江阴烟草将深入开展“我与客户共成长”主题活动，把客户满意度作为工作的着力点和落脚点，坚持问题导向、靶向施策、追求实效，积极发挥烟草零售客户诚信互助小组作用，用心用情办实事、解难题，切实保障“我为群众办实事”实践活动持续走深走实。（江苏江阴烟草 徐祎宁）
