今年以来，面对复杂严峻的
国际经济形势及疫情影响，工行盐城分行营业部市场营销一部不畏艰难，稳扎稳打，通过多种途径加大
国际业务客户拓展与贡献度提升，有效推动国际贸易融资业务再上新台阶。
加强重点客户挖潜。该行高度重视国际结算业务的发展，年初便制定了大力发展国际业务的年度工作方针，重点围绕支行国际业务大户如江苏江淮动力、中恒宠物用品有限公司等成立专门营销服务团队。同时，实时掌握区域内存量客户营销突破情况，对潜在国际融资业务客户及以往发生过国际业务的客户，力求最大限度发挥信贷资金活力，充分利用现有业务关系深入挖掘客户价值。此外，针对上级行下发的目标客户进行层层分解，以利率和汇率为抓手，针对潜在目标客户定期办理沙龙、产品宣讲会等，根据企业的需求定制个性化营销方案，有效拓展国际结算新开户。
强化重点产品营销。该行认真梳理辖内国际业务客户特点，制定针对性产品营销服务方案，以跨境人民币信用证、保函等产品为抓手，加大外汇资本项目、高附加值国际结算业务品种的推介力度，推动跨境人民币业务发展。同时，结合新业务与新产品，给客户提供独特的客户体验，稳固和扩大传统业务市场份额，通过上下联动、分层营销等方式，各部室与网点密切配合，引导客户多元化发展，有效带动了国际结算业务的发展。
提升专业服务能力。在疫情期间，该行坚持以客户为中心，始终做到服务不松懈，为确保业务顺利进行，积极与分行相关部门沟通，结合业务市场需求和同业竞争形势，科学合理地为客户确定产品组合、汇率报价。对客户急难繁重的业务，迅速响应，加强前中后台联动，实行“专人、专责、专柜”办理，即到即办，及时为企业排忧解难。通过为企业提供全方位的金融服务，提升客户对我行的依赖度和满意度，有效巩固该行在客户选择金融服务时的优先位置。
强化专业队伍建设。为更好地服务企业，该行积极做好辖内国际业务人才的培育和储备工作，积极组织青年员工对国际结算业务的基础知识、经典案例、业务流程、产品特点等进行学习培训，不断提升员工的专业能力。同时让业务骨干及时分享从业经验，及时开展营销模式分享和讨论，通过以老带新，边干边学，在实践中锻炼队伍，不断提高办理国际业务的水平和能力。(杨宇翔)
