广西
新闻9月20日电（王柳慧）自党史学习教育开展以来，广西南宁市高新区行政审批局聚焦企业和群众期盼，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以深化“放管服”改革优化营商环境实效检验党史学习教育成效。
近日，由中共南宁市委党史学习教育领导小组办公室、南宁市委宣传部主办的“永远跟党走”南宁市党史学习教育大型主题采访活动走进高新区。
高新区行政审批大厅内，群众正在办理业务。 王柳慧 摄
高新区行政审批局副局长韦仕泓接受记者采访时称，开展好党史学习教育，“我为群众办实事”是关键。该局以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，持续优化营商环境，进一步提升政务服务水平，努力让企业在高新区发展得更舒心，让来办事的群众感到更方便，让企业和群众感到更满意，用我们的“辛苦指数”换取企业、群众的“幸福指数”和“满意指数”，以实际行动践行“为民服务”的初心使命。
韦仕泓介绍，高新区行政审批局聚焦便企利民，持续推进“网上办”“智能办”，实行“八办服务”，推动政务服务“互联网+”向“智慧+”转变，促进政务数据互联互通，疏通群众办事堵点难点。按照“应上尽上，全程在线”要求，不断扩大网上办事和查询范围，形成线上线下同标准、无差别的审批服务工作机制。
截至目前，高新区依申请事项网上可办率达100%。在南宁市政务数据中心平台挂载率100%，共有484项事项可实现网上申报，真正达到了数据多跑路，群众少跑腿。高新区在“网上办”“智能办”政务服务工作荣获了数字广西建设和政务服务工作“突出贡献奖”。推出重点领域免费代办服务等受企业和群众欢迎的“微改革”小服务”。安排专职代办人员“一对一”免费全程指导群众整理和网上填报材料约 4300人/次，免费为群众复印、打印材料约12000张。创新“一窗综合服务区”审批服务模式，办事群众到该服务区任一窗口均能办理与民生密切相关的各项社会事务业务，实现前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件。自“一窗综合服务区”窗口设立至今，总办件量1857 件，其中，线上办件量1834 件，线下办件量23件，日线上办件量由改革前的44件跃升至改革后的77件，实现了“减窗口、不增人、提效率”的预定目标。
高新区行政审批局坚持问题导向，开通政企通APP和12345政府服务热线。该局坚持跟踪问效，全面推进实施政务服务“好差评”，切实履行协调、管理和监督职能，不断细化、完善各类考核监督机制，深化政务服务满意度评价，提高网办率、减少差评率，实现政务服务统一数据采集、统一数据分析、统一评价的政务服务“好差评”评价体系。根据南宁市12345热线工作简报考评情况显示：高新区连续3个月考评分数均为满分，且每月工单处理量排名前20位，评上红榜。
此外，高新区行政审批局创新管理，推进在综保区开展“免申即办”政策兑现试点工作。该局在持续开展优化营商环境“六个一”系列活动的基础上打造审批服务新亮点，破除政策桎梏，突破现行政策普遍“要企业申报﹑要企业填表、要企亚提供证明材料”的被动服务限制，兔去企业“申报”动作，加快打造自贸区（综合保税区内〉惠企政策“一窗通办”专区，兑现“免申即办”改革，并依托广西数字政务一体化平台，推进惠企政策平台建设。（完）
