双十一消费数据已成为洞察
国内消费潜力和消费风向的绝佳窗口。今年双十一当天,猫粮一举超越婴幼儿奶粉成为天猫
国际最受欢迎的进口商品。宠物经济悄然崛起,其背后是都市青年特别是单身群体的情感诉求——更多人将宠物视为家人或朋友,经济独立的 “铲屎官”们也越来越舍得为“猫主子”或“狗主子”花钱。
当下,宠物食品、宠物美容、宠物医疗甚至宠物智能家居等细分市场先后成为风口。但在服务标准化和质量提高方面,国内宠物行业尚有很大的提升空间。
■策划:新快报记者 罗 韵
■统筹:新快报记者 梁 彧
■采写:新快报记者 郑栩彤
■制图:廖木兴
单身经济和银发经济催生宠物经济
今年的双十一数据给足了家中宠物“主子”的面子。双十一当天,天猫国际最受欢迎的进口品牌前五名中有两个是宠物主粮品牌,进口猫主粮受欢迎程度甚至超过了婴幼儿奶粉。当天,天猫国际猫零食成交额同比增长近700%,狗零食同比增长超1400%。京东进口猫零食成交额则同比增长40倍。
从消费者画像看,截至11月11日20时,当天在天猫商城购买宠物用品的“猫狗双全”消费者中,90后占了四成。年轻化的消费群体正在重塑当前的消费趋势。而从艾媒的调研数据看,中国宠物消费用户28.3%是企业普通职员,其次家庭主妇占了12.8%。其中,最爱养宠物的恰恰是处于生活压力下的空巢人群。
艾媒报告指出,正是单身经济和银发经济在推动宠物经济的崛起。2017年,中国结婚登记对数同比下降7%,2018年中国人口出生率则同比下降1.5%。不结婚生娃的青年单身群体将宠物视为生活的伙伴及精神寄托,宠物还可缓解其工作与生活压力。人口老龄化在一定程度上也助推具有陪伴功能的宠物进入千家万户。
随着越来越多宠物主将宠物视为家庭成员而非功能性动物,宠物的“拟人化”与“个性化”需求得到放大。如今,宠物不仅要吃得好、吃得健康,还要穿衣、美容、就医、培训甚至购买保险。宠物猫、宠物狗的主人在2018年平均为单只宠物花费就超过5000元,同比增长15%。其中,有钱又爱宠的单身上班族和二线及以上城市上班族更舍得在宠物身上花钱。
宠物食品、医疗、智能家居相继成为风口
消费升级具体表现为消费结构改变和宠物产业链延伸。其中,占据宠物市场比重最大的宠物食品行业首先迎来了改变。CBNData联合天猫发布的《宠物食品行业趋势报告》指出,养宠消费者对宠物粮成分愈加关注,使得2018年无谷粮销售金额比2016年的数据提升了173%,2018年无谷粮人均客单是宠物食粮整体消费者的2.2倍。
同时,消费者对宠物食粮的选择也越来越有针对性。2018年针对宠物狗体型大小专用的定制狗粮的销量增速远远高于通用型狗粮,针对幼猫的猫粮销售额较2016年则提升了近80%。相比于食品安全、口味和营养价值,宠物主对宠物食粮价格并不敏感。
消费习惯的改变及巨大的市场潜力正为宠物食品生产企业带来机会。数据显示,近两年,中宠股份营收增速均保持在30%左右,佩蒂股份净利润增速也在30%左右。有报告显示,2018年国产宠物食粮品牌市场占比过半且保持高增长态势。
在宠物服务与医疗方面,宠物主也并不吝啬。有数据显示,过去的一年中有超七成的宠物主愿意为宠物娱乐埋单,有60%的宠物主使用过宠物洗漱、宠物美容等服务,超半数宠物曾因疾病、受伤、防疫等原因就医。
作为宠物经济的第二大市场,宠物医疗近年来也站上了风口。国联证券研报指出,作为一个刚性需求的市场,宠物医疗行业比宠物食品行业更容易做出服务溢价。据铃铛宠物及狗民网相关报告,截至2019年4月,全国宠物医院数量已超过1.5万家,其中更是有54%的宠物医院利润率超过15%。
而随着宠物经济产业链继续延伸,宠物智能家居成为了新的增长点。今年双十一刚开场仅1小时,京东超市的宠物智能用品成交额便同比增长69倍,其中宠物智能用品品牌霍曼成交额同比增长936倍。记者查询主流电商平台发现,宠物自动饮水器与喂食器价位多在几十元到几百元之间,销量十分可观。
从线下到线上 云吸宠物成潮流
宠物经济碰上全民网络时代,“云吸猫”“云吸狗”也成为潮流。极光大数据显示,不仅71%的养宠人群有云吸宠物的行为,未养宠人群中该比例也达到58%。分别有61%、31%、22%和18%的未养宠人群云吸狗、猫、鸟和兔。
网络空间已被网友改造成“处处可吸宠”的福地。数据显示,视频网站、QQ群、QQ空间、微信群和微信朋友圈是云吸宠物人群最集中的地方。此外,
新闻资讯平台、微信公众号、宠物论坛、贴吧、豆瓣、知乎、微博等也是主要的吸宠平台。
如今,宠物明星登上网络空间不仅为广大网民带来快乐,还使宠物经济有了新的突破。萌宠博主通过展示宠物的萌态和窘态,提高宠物曝光度,将宠物打造成网红或IP,从而接广告或进行IP变现。
一名萌宠博主透露,制作系列微信表情包可获得用户打赏,将宠物用品、口红等各种品牌植入视频可获得广告收入,将宠物形象制作成手机壳、抱枕等衍生品并开网店还可实现盈利。通过QQ群等社群,粉丝黏性进一步提高。她与几个共同运营的伙伴每月每人可获得几千元收入。
新快报记者了解到,云吸宠的模式在宠物主和吸宠网友之间实现了共赢。对部分宠物主来说,这笔额外的收入分担了较高的养宠成本。而对没时间或不想照顾宠物的网友来说,云吸宠则成为一种更易得到的快乐。
国内宠物医疗口碑不高 产业链仍待完善
在宠物经济盛行的今天,国内的宠物产业链却还未成熟。部分原因在于2000年后国内宠物数量才开始迅速增长,宠物相关工厂和企业才逐渐起步。在宠物食品方面,中高端宠物主粮市场主要被国外品牌占据,而更晚发展起来的宠物医疗和宠物服务品牌则面临着更多问题。
据艾媒咨询监测,氪氪宠物、未卡、宠物之城、派多格宠物等几个国内主要的宠物服务品牌的网络口碑均偏负面。艾媒咨询认为,目前宠物服务人员流动大对宠物美容、宠物训导的专业程度产生影响。而宠物用品尚未有标准、产品或服务的质量与价格难比较、宠物殡葬乱象丛生等现状也威胁着宠物服务行业的健康发展。
狗民网数据显示,2018年宠物主对宠物医疗感到相对满意的仅占52.9%。有数据显示,价格高、宠物医院网点少是目前宠物医疗的最大痛点。此外,医护人员专业性不足、部分宠物医院没有资质、不能使用宠物医疗保险和医疗环境不好也是目前宠物医疗面临的主要问题。
目前,宠物医院仍以100万元以内的小规模投资为主,连锁医院仅占11%。从业人员学历较低,工作经验丰富者缺少。近八成宠物医院日均接诊量在20个以内,近七成宠物医院月营业额少于17万元。宠物医院规模化、专业化还有待提高。
有分析认为,随着行业规范化发展,小型宠物医院将被淘汰,宠物店连锁经营将成为趋势。而随着宠物市场规模逐渐庞大,体现宠物多元文化的服饰和食品有望形成独立的行业市场,中介、物流、旅游等宠物服务企业将开始入驻行业,宠物经济产业链将更加完善。
消费者怎么说
●罗小姐:21岁,媒体工作者,养了一只猫
●彭先生:29岁,媒体工作者,养了一只猫
●蔡小姐:22岁,大学本科生,养了一只猫和一只狗
●林先生:23岁,大学研究生,养了一只仓鼠
Q1:双十一为你的宠物买了什么,花了多少钱?
罗小姐:买了进口猫粮、一个冬天用的猫窝、10斤猫砂、一个猫砂盆、一堆猫零食和猫玩具,花了差不多300块钱。
彭先生:买了猫砂、猫粮等,花了800多元。
蔡小姐:买了猫狗粮、小零食、清洁用品、逗猫棒等,花了接近两千元。
林先生:买了冻干食品和羊奶布丁,花了19元。
Q2:为什么想养宠物?宠物在你生活中扮演什么角色?
罗小姐:我本来买了猫猫要送给妈妈当生日礼物,但发现猫猫真的太可爱了,就趁妈妈外出剪头发,偷偷把猫带回来养了。有时我出差,把猫猫寄养在别人家,每天我都要跟它视频,怕它吃不好喝不好。它更像是我的女儿或者租客。有时候我穷到没钱,就想问猫猫要房租,或者让它出去卖艺赚钱。
彭先生:养猫是因为喜欢宠物,我期望它是一个能带来欢乐的角色。
蔡小姐:宠物对安抚人的焦虑和疲惫感有非常大的作用,而且可以陪伴家人。宠物对我来说意味着家人,我把它们当成自己的弟弟妹妹来疼爱。
林先生:所养的仓鼠和曾经养过的两只猫为我和女朋友创造了很多共同回忆,此外,宠物还是我一个很重要的寄托。有时候自己囊中羞涩,但一想到仓鼠因为我过上了幸福的生活,就会觉得生活充满希望。
Q3:你买的宠物食粮是什么价位?买进口的还是国货?
罗小姐:我买的猫粮是200多元一包的,属于品质比较好的进口牌子。因为宠物店老板会一直散播焦虑,说很多猫因为吃了不好的猫粮就死了。
彭先生:猫粮买的是进口的,价位算是比较高。我想让它吃好一点,感觉会少一些烦恼,比如不用担心厌食或营养不良、免疫力下降等,因为治病更加费钱。
蔡小姐:一般会买大包一些的进口猫狗粮,价位在五六百元左右。国内的宠物粮做得不太好,有一些能保证健康但不能保证营养,有一些甚至是毒宠物粮,实在不敢买。因为宠物的寿命不长,我还是想在有限的时间里好好爱它们,健康喂养。
林先生:给仓鼠买的是20元一小包的主粮,价位算是中上等,买国货比较多。有时还会买面包虫、素菜粮食、海鲜粮、羊奶补丁等。
Q4:有没有买过或想买宠物智能家居,为什么?
罗小姐:我买了一个100多元的自动投水机,因为我的猫只喝流动的水。但我经常不在家,没办法给它开水龙头,它就经常没水喝。
彭先生:没有买,还没有时间研究这些产品,同时也穷。
蔡小姐:买了自动喂食器和自动铲屎器。因为我有时没办法定时喂食,很容易造成宠物身体不健康,有了这些家居之后就十分方便。智能家居的价位比较高,大型一些的得千把块,小型的会便宜一些。
林先生:给猫买过铲屎器。仓鼠没有智能家居,但有一个霸占了我宿舍大部分空间的两层“别墅”。
■数据来源:天猫数据、艾媒《2019中国宠物经济运行状况与投资价值研究报告》、狗民网《2018年中国宠物行业白皮书》、京东大数据研究院、京东数据、极光大数据
