车行违约在先,定金是否可双倍返还?网购平台夸大宣传如何维权?3月13日,
东莞市中级人民法院发布了3·15消费者权益保障案例,提醒广大消费者提防消费陷阱。在列举的消费者权益保障案中,其中一起就是车行未能按时为客户提供订购车辆而导致违约,被法院判决定金双倍返还。
经销商毁约被索赔
周某军于2015年9月30日在被告宝瑞公司处订购一辆标配版白色途锐,约定包牌价665000元。车行预计交车时间是2015年10月前,在周某军未付清全部车价款和相关税费前,车行有权将前述交车时间延期。周某军在签订合同时支付了定金30000元,余款约定在2015年10月前支付。
不久周某军从销售人员成某处获知该车已无货,双方协商退定金,成某表示退三万,周某军不同意。成某建议选择其他车型,但周某军未选到合适的,双方未能达成和解。周某军后来诉至法院。
宝瑞公司在庭审中称,途锐舒适版白色的车辆已经提回了公司,但是途锐标配版白色的车子在周某军没有付清全款的情况下没有提回公司。
主审法官认为,周某军已经缴纳了30000元定金,根据《中华人民共和国担保法》第八十九条“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金”的规定,周某军诉请宝瑞公司双倍返还定金60000元,符合上述法律规定。
法官提醒,存在诸多类似本案买车后无法按时交车导致经销商毁约被索赔的事件,经销商在签订合同时应当履行审慎核实义务,对己方是否能够按时提供车辆进行合理的预判,不能一味为了达成销售业绩而盲目签订合同,否则需要按照约定或法律规定承担违约责任。
夸大宣传被判3倍赔偿
邓某于2015年10月10日从网店熙记茶叶专营店购买了2盒湖南安化黑茶,合计3056元。邓某称该公司在其网页上使用“长期饮用具有减肥、降脂、提高机体免疫力等功效”等字句,宣传案涉茶叶具有药品功效,误导其进行购买。因此,邓某要求将茶叶退回,并由湖南熙记茶业公司按照食品价格的三倍进行赔偿。湖南熙记茶业公司确认存在案涉交易,但否认曾就案涉茶叶作出具有药品功效的宣传。
经法院审理,判决湖南熙记茶业公司向邓某退款3056元,并赔偿9168元。
主审法官认为,在无法证实产品有预防疾病、保健功能的情况下,湖南熙记茶业公司作为经营者销售带有违反法律规定的广告内容的产品,应当认定构成欺诈。法官提醒,广大消费者在日常网络购物中应正确认识和应对电商消费宣传,不要轻信电商虚假宣传而上当受骗。消费者在网络购物时要认真核对商品信息,不要轻易被商家的广告宣传误导,发现上当受骗后要及时保留相关证据,以便通过合法途径维权。(记者/何建文 通讯员/安燕玲)