市第三人民医院实施该新规后，患者满意度上升5.85%。
医生有不合理的用药记录，近期的晋升将受到影响；出现乱收费、多收费，整个科室会被扣罚十倍奖金……记者25日从
东莞市第三人民医院获悉，自从该院今年开展民主评议行风政风工作后，仅上半年就有129人次退还患者红包79173元，患者满意度较去年同期上升了5.85%。
一直以来，医药费都是市民关注的焦点。据市第三人民医院有关负责人介绍，该院今年从“建、用、评、管、罚”五个环节对医生处方权进行监督，引导临床一线合理用药；加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方，纠正不合理用药。“我们临床药学部每月会督查每个科室医生的用药，盲抽一部分处方，如果医生有不合理用药记录，晋升会受影响。通过严控医药费用的不合理增长，全院药占比从2013年10月的41.19%下降到2015年5月的34.27%。与此同时，医院严禁将医务人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩，禁止医生的开单提成行为。”
而在医疗收费方面，医院也出台了新规，各科室不得分解项目收费或重复收费等。物价员每日会检查各科室出院患者的收费情况，一旦发现错漏，一律主动联系患者及时处理，并扣罚相关科室十倍金额奖金。
在医疗机构，“红包”是一个敏感的词汇。市第三人民医院明文规定，全院工作人员均不得收受服务对象的红包、回扣、礼金、礼品和土特产。据不完全统计，仅今年上半年，该院医护人员就退红包129人次，总金额79173元。
“医院引入第三方机构参与患者满意度调查，调查结果与科室绩效考核挂钩。”医院相关负责人称，院方邀请了志愿者在门诊和病房对患者开展满意度调查，并在收费窗口安装有“满意度评价器”，患者交费后即可对医院服务做出评价。今年1-8月，医院完成住院量2.32万人次，同比增加2.44%，完成手术总台数1.13万台，同比增加7.33%。记者文聪
